Politique d’expédition


🚚 Politique d’Expédition – Foot Aura

Chez Foot Aura, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos maillots de football rapidement et en toute sécurité.

1. 📦 Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.



2. 🌍 Zones de livraison

Foot Aura livre actuellement :


  • En France
  • En Europe
  • À l’international (États-Unis, Canada, Afrique, etc.)



Pour toute demande spécifique concernant un pays non mentionné, merci de nous contacter à :

📧 contact@footaura.com





3. ⏳ Délais de livraison estimés

Les délais varient selon la destination :


  • France : 5 à 10 jours ouvrés
  • Europe : 7 à 14 jours ouvrés
  • International : 10 à 20 jours ouvrés



⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande (soldes, fêtes, compétitions internationales, etc.).





4. 💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction :


  • Du pays de destination
  • Du poids du colis
  • Du mode de livraison sélectionné



🎁 La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (si applicable).

5. 📍 Suivi de commande



Toutes les commandes disposent d’un numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien reçu par email après l’expédition.


Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi sous 5 jours ouvrés, contactez-nous.





6. 🚫 Retards, pertes ou colis endommagés

  • Foot Aura n’est pas responsable des retards causés par les services postaux, les douanes ou des circonstances exceptionnelles.
  • En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la réception estimée, avec des photos si nécessaire.
  • Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).






7. 🛃 Taxes et douanes

Pour les livraisons hors Union Européenne :


  • Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
  • Ces frais sont à la charge du client et dépendent de la réglementation du pays de destination.






8. 📩 Contact



Pour toute question concernant votre livraison :

📧 contact@footaura.com


Notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées.